Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Loja Caterpillar Shop (o “Site”, “nós”, “nos” ou “nosso”) coleta, usa e divulga suas informações pessoais quando você visita, utiliza nossos serviços, faz uma compra em https://lojacaterpillarshop (o “Site”) ou se comunica conosco de outra forma em relação ao Site (coletivamente, os “Serviços”). Para os fins desta Política de Privacidade, “você” e “seu” significam você como usuário dos Serviços, seja cliente, visitante do site ou outra pessoa física cujas informações coletamos conforme esta Política.

Leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao utilizar e acessar qualquer um dos Serviços, você concorda com a coleta, o uso e a divulgação de suas informações conforme descrito aqui. Se não concordar, não utilize nem acesse os Serviços.

Alterações nesta Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política periodicamente, para refletir alterações em nossas práticas ou por motivos legais, regulatórios ou operacionais. A versão mais recente sempre estará disponível no Site, atualizando a data de “Última atualização”.

Como coletamos e usamos suas informações pessoais

Coletamos informações pessoais regularmente de diversas fontes para oferecer os Serviços. As informações coletadas e utilizadas variam de acordo com sua interação conosco.

Além dos usos específicos indicados abaixo, podemos utilizar suas informações para comunicação, fornecimento ou aprimoramento dos Serviços, cumprimento de obrigações legais, aplicação de nossos termos de serviço e proteção de nossos direitos e dos usuários.

Quais informações pessoais coletamos

Informações que coletamos diretamente de você:

• Informações de contato: nome, endereço e e-mail.

• Informações de pedidos: nome, endereço de faturamento, endereço de entrega, confirmação de pagamento e e-mail.

• Informações de conta: nome de usuário, senha, perguntas de segurança.

• Informações de atendimento ao cliente: dados enviados em comunicações conosco.

Determinados recursos dos Serviços exigem que você forneça essas informações, e a recusa poderá impedir o uso de algumas funcionalidades.

Informações que coletamos sobre seu uso:

Podemos coletar automaticamente informações sobre sua interação com os Serviços (“Dados de Uso”) por meio de cookies, pixels e tecnologias semelhantes, incluindo dados sobre dispositivo, navegador, endereço IP, conexão de rede e interações no Site.

Informações obtidas de terceiros:

Podemos receber informações de terceiros, como fornecedores e prestadores de serviços, incluindo:

• Empresas que suportam nosso Site, como a Shopify.

• Processadores de pagamento que coletam dados para processar pedidos.

• Interações em e-mails, anúncios ou redes sociais.

Qualquer informação de terceiros será tratada conforme esta Política.

Como usamos suas informações pessoais

• Fornecimento de produtos e serviços: Para processar pagamentos, pedidos, notificações, criação e manutenção de conta, envio, devoluções e trocas.

• Marketing e publicidade: Para enviar comunicações promocionais e personalizar anúncios em nosso Site ou em sites de terceiros.

• Segurança e prevenção de fraudes: Para detectar e investigar atividades suspeitas. Você é responsável pela segurança de suas credenciais. Em caso de suspeita de comprometimento, entre em contato imediatamente.

• Comunicação e aprimoramento: Para oferecer suporte e melhorar os Serviços.

Cookies

Utilizamos cookies para aprimorar o desempenho do Site e entender sua interação com os Serviços. Para detalhes sobre cookies utilizados pela Shopify, acesse https://www.shopify.com/legal/cookies.
Você pode gerenciar cookies no seu navegador, mas bloqueá-los pode impactar funcionalidades do Site.

Como divulgamos informações pessoais

Podemos compartilhar suas informações com:

• Prestadores de serviços (pagamentos, TI, análise de dados, atendimento, envio).

• Parceiros de marketing e afiliados conforme suas políticas de privacidade.

• Terceiros mediante sua autorização (ex: redes sociais).

• Afiliadas corporativas.

• Para cumprir obrigações legais, proteger direitos ou em transações comerciais (fusões ou aquisições).

Categorias de dados e destinatários

Não utilizamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis sem seu consentimento.

Sites e links de terceiros

Nosso Site pode conter links de terceiros, não sendo responsáveis pelas práticas de privacidade destes. Recomendamos a leitura das políticas de cada site visitado.

Informações de crianças

Nossos Serviços não se destinam a crianças, e não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifique dados de criança em nossos registros, entre em contato para exclusão.

Segurança e retenção de informações

Adotamos medidas de segurança razoáveis, mas nenhuma medida é 100% segura. Evite enviar informações sensíveis por canais inseguros. O período de retenção depende da necessidade de operação dos Serviços, cumprimento de obrigações legais ou resolução de disputas.

Seus direitos

Conforme sua localidade, você pode ter os seguintes direitos:

• Acesso, exclusão, correção e portabilidade de dados.

• Restrição ou oposição ao uso dos dados.

• Retirada de consentimento.

• Gerenciamento de preferências de comunicação.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco. Podemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade ou aceitar agente autorizado para agir em seu nome.

Reclamações

Caso tenha reclamações, entre em contato conosco. Se não estiver satisfeito, poderá recorrer ou registrar reclamação na autoridade local de proteção de dados.

Usuários internacionais

Seus dados podem ser processados fora do seu país de residência. Utilizamos mecanismos legais para transferências internacionais, incluindo Cláusulas Contratuais Padrão da UE.

Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos, envie um e-mail para suporte@lojacaterpillarshop ou entre em contato pelo WhatsApp (11) 99194-39361.

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